运营服务

全网店铺代运营
WHOLE NETWORK SHOP OPERATOR

我们的服务平台包括淘宝、天猫、天猫国际、京东、亚马逊、苏宁易购、ebay等国内外各大知名电商平台以及有赞、微盟、微店等微营销的火热平台。
你还在为店铺运营愁眉不展吗?
DO YOU HAVE A WORRIED FROWN ON THE STORE?
  • 电商运营人才短缺,
    难以组建有经验的成熟电商团队
  • 管理成本高
    性价比低于外包托管
  • 中铁互联拥
    有最专业的稳定运营团
    队,超高性价比的运营
    服务,用行业领先的运营
    技术为您的线上
    运营保驾护航
  • 电商人员流动性大
    店铺难以平稳发展
  • 专业度较低
    发展可控性差
  • 中铁互联运营四驾马车
    RAILWAY OPERATORS IN THE FOUR DRIVING CARRIAGE
  • 产品结构即产品定位,是店铺运营4大模块的基础。
    如何认清市场?如何选择市场蓝海?如何在细分领域打造品牌呢?
    中铁互联将从“做精品、专注、深度、主推明确、注重展示、产品外观、挖掘产品深层价值、选择产品
    范围、改变产品结构”9个方面深度研究品牌结构,决定产品定位。
  • 电商呈现是产品结构的表现,是品牌形象、调性的展示环节,产品详情的完整性
    会直接决定卖家的推广是“战略性亏损”还是“盆满钵满”。
    好的电商呈现会以店铺转化率的形式直接反应出来。
    那您的店铺转化率是否健康达标呢?
  • 客户服务关系到消费者的认同感,决定是否会产生客户传播,也就是用户粘性与转介绍。
    好的客户服务要同时具备细节化、持续性、个性化、系统性,缺一不可。
  • 与其去找流量,不如让流量来找你。前三项解决的就是这个问题。
    推广仅仅是业务开拓的助力,不宜把推广当做成交的主要来源。
    所有的推广方式,都必须落脚在产品和店铺本身。
  • 中铁互联店铺运营5化标准
    SHOP OPERATORS 5 STANDARD
  • 5化标准
  • 操作流程规范化
    Operation standardization
  • 运营管理系统化
    Management system
  • 运营体系专业化
    System specialization
  • 运营数据精细化
    Data refinement
  • 运营服务延伸化
    Service extension
  • 中铁互联店铺运营8步走
    ZTHL OPERATION MODE

    我们能够提供品牌营销、视觉营销、线上线下推广和
    客服4个方面协作并联的全方位产业链式的电商代运营服务项目。
  • 平台搭建
    Platform construction
    淘宝、天猫、天猫国际、京东、京东全球购、Ebay平台、有赞、微盟、微店的入驻。
  • 店铺诊断
    Shop diagnosis
    通过数据分析对店铺PV、UV、成交转化率、收藏量等相关信息进行分析,提出针对性改进方案
  • 运营战略
    Operation strategy
    基于长期发展目标,在充分调研分析的基础上制定个性化的发展战略,确定整体运营模式与具体实施规划。
  • 营销策划
    Marketing Planning
    以产品为中心,根据市场以及消费群体制定店铺营销方案。
  • 店铺装修
    Shop decoration
    根据产品定位制定店铺装修方案,通过视觉营销提高店铺转化率。
  • 数据分析
    Data-analytics
    用数据作为监控店铺的依据,及时客观地发现店铺问题,并提出优化方案。
  • 优化推广
    Optimization promotion
    潜心研究电商平台搜索排名的规则,进行有针对性的优化推广,通过自然排名优化、SNS、直通车、钻展、淘宝客、事件营销、微信微博营销,活动推广等提升店铺浏览量,吸引精准客户。
  • 客户管理和体验
    Customer management and expence
    将互动贯穿于整个消费过程,
    定期向老客户发送节日促销信息和温馨话语,
    提升店铺认知度和美誉度,
    增加店铺回头率。
  • 合作流程
    COOPERATION PROCESS
  • 初步沟通
  • 确定需求
  • 商定服务
    内容
  • 商定运营
    目标
  • 实施运营
  • 确认方案
  • 制定运营
    方案
  • 签订合作
    协议
  • 首先我们给店铺做了精准的定位,根据供应链的优势以及市场调研,坚定的要在价钱上做出突破,这个明确的定位,让我们在接下来选择爆款,人群定位有了良好的指导作用。
  • 其次是店铺装修,我们确定了店铺格调、优化宝贝详情、店铺首页装修等,使整个店铺在视觉方面得到了一个质的飞跃,也直接带动了转化率的提升
  • 考虑到自行车行业竞争的激励,作为一个新来的店铺,我们在产品的推广以及上新上,采取了“新”的策略,也在正式合作第一个月迎来了一个新的转折点。在2013年10月份开始确定主推产品,也因此在2013年10月份销量从16万爆发到40多万,12月份更是突破百万大关!
  • 上图是2013年12月份和14年1月份的直通车的数据,12月份整月的投入产出比高达2.0,保持着每月4-5千的直通车推广规模,14年1月份投入产出比增加到2.27,投入产出比进一步显著提高,明显高于行业均值。